Нижегородский государственный технический университет получил свидетельство на программу для ЭВМ «Чат-бот в Telegram для бронирования отелей и ресторанов «BookingBot».
Программа позволяет в круглосуточном режиме работать с клиентами: бронировать номера в отелях и столики в ресторанах, отвечать на вопросы, консультировать, принимать отзывы, рассказывать о новых сервисах и услугах; автоматизирует работу администраторов ресторанов и отелей в управлении клиентского сервиса и позволяет сократить время как персонала, так и посетителей. Клиент отправляет заявку через чат-бот, который сразу проверяет наличие номера через CRM-систему и в автоматическом режиме закрепляет номер в отеле или столик в ресторане.
Программа отвечает на вопросы, чаще интересующие клиентов: «Как забронировать столик в ресторане?», «Включен ли завтрак в отеле в оплату за проживание?», «Есть ли в отеле спортивный зал?». Если вопрос оказался нетипичным для чат-бота, пользователь может быть переведён в режим онлайн-чата, где сможет задать вопрос администратору конкретного заведения.
Напомним, в этом году в Нижегородском государственном техническом университете состоялась первая защита «Стартап как диплом», которая реализована в рамках госпрограммы «Цифровая экономика в РФ» проекта «Кадры для цифровой экономики». Программа направлена на вовлечение талантливых студентов в развитие технологического предпринимательства, а также на поддержку молодежного научно-технического бизнеса.
На базе кафедры «Цифровая экономика» были сформированы две команды студентов, обучавшихся по направлению подготовки бакалавров «Прикладная математика и информатика» (01.03.02), которые защитили «Стартап как диплом».
Одна из команд, в состав которой входили Евгения Кособокова, Дмитрий Кныш, Мария Савельева и Владислав Якимов , представила к защите свою выпускную квалификационную работу «Чат-бот для мессенджера бронирования отелей и ресторанов» .
Защита ВКР прошла успешно. Кроме того, в ходе работы над проектом команда, разработавшая чат-бот, подала заявку на государственную регистрацию программы для ЭВМ «Чат-бот в Telegram для бронирования отелей и ресторанов «BookingBot», патент на которую и был получен НГТУ им. Р.Е. Алексеева.
